TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA Y SERVICIO

NORMO DELIVERY SYSTEMS, S.L. (CIF B42783829)

Parque Tecnológico de Gipuzkoa, 170 – 20014 San Sebastián (Gipuzkoa)

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

Aceptación del contrato. El Comprador, que declara ser mayor de edad y tener ca

pacidad legal suficiente, acepta las presentes Condiciones Generales del Contrato de Compraventa y Servicio ("Condiciones"). Asimismo, declara la veracidad y exactitud de los datos personales que ha facilitado.

Perfeccionamiento del contrato. El contrato se perfecciona con la aceptación del presupuesto por parte del Comprador (firma manuscrita o digital, o aceptación fehacientemente acreditable por medios electrónicos). Cualquier modificación de las condiciones requerirá acuerdo expreso y por escrito entre las partes.

Objeto. La compraventa de los productos identificados en el presupuesto (p. ej., módulos de buzón inteligente Normo y accesorios). En su caso, la prestación de servicios asociados (p. ej., mantenimiento, instalación, soporte), cuando figuren en el presupuesto.

Forma de pago. El pago se realizará según las condiciones recogidas en el presupuesto y factura correspondiente, o en su defecto:

50% del importe total por adelantado, a la aceptación del presupuesto.
50% restante a la entrega del producto o prestación del servicio contratado.
Todos los pagos deberán realizarse mediante transferencia bancaria a IBAN: ES61 2100 1972 0502 0026 6938.

Impago y vencimiento anticipado. La falta de pago facultará a NORMO DELIVERY SYSTEMS, S.L. a considerar vencida la deuda y reclamar el importe total, incluyendo capital, penalizaciones y gastos.

Intereses y penalizaciones. El retraso en el pago implicará una penalización del 5% del importe presentado al cobro, con un mínimo de 30 €, en sustitución de intereses moratorios (art. 1.152 del Código Civil). Esta penalización será capitalizable conforme al art. 317 del Código de Comercio. Además, se aplicará una comisión única de 30 € por gastos de reclamación extrajudicial.

Transmisión de la propiedad y riesgos. La propiedad de los bienes objeto de compraventa se transmitirá al Comprador una vez realizado el pago íntegro del precio. Desde la entrega, el Comprador asume todos los riesgos de pérdida, deterioro o daño, incluso por causa fortuita o fuerza mayor.

Pedidos personalizados. NORMO DELIVERY SYSTEMS S.L. se reserva el derecho a solicitar el 100% del importe total del presupuesto aceptado por el Comprador, de forma anticipada, en los casos en que por las condiciones de la compraventa así lo estime oportuno, como por ejemplo en pedidos personalizados o fabricados a medida, los cuales no admitirán devolución salvo por defecto de fabricación o incumplimiento de condiciones pactadas.

Cuota anual de servicio. Si se incluye en el presupuesto, el Comprador abonará una cuota anual de servicio, bajo las siguientes condiciones:

Primer año: se abonará junto con la factura inicial.
Años sucesivos: la cuota deberá satisfacerse dentro de los quince (15) primeros días naturales desde el aniversario de la entrada en vigor del servicio, mediante SEPA, con renovación anual automática, salvo notificación de no renovación con 30 días de antelación.
El impago de la cuota anual no afectará a la propiedad del producto, pero facultará a NORMO DELIVERY SYSTEMS, S.L. a suspender temporalmente el servicio hasta su regularización.

Software, app y actualizaciones. El uso de la app móvil Normo y del software embebido se rige por los términos de uso y la política de privacidad vigentes en el momento de su utilización. NORMO DELIVERY SYSTEMS, S.L. podrá desplegar actualizaciones de seguridad, mantenimiento o estabilidad cuando sea necesario para el correcto funcionamiento del sistema.

Recepción, revisión y conformidad. El Comprador deberá revisar los productos en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción y comunicar por escrito cualquier defecto visible. Pasado este plazo, no se admitirán reclamaciones por defectos de fabricación ni devoluciones.

Devoluciones. El Comprador podrá devolver el material adquirido en un plazo máximo de 48 horas desde su compra, siempre que esté en perfecto estado, no haya sido instalado ni usado, y se conserve el embalaje original. Los costes de transporte y gestión correrán a cargo del Comprador.

Derecho de desistimiento. El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en los plazos y formas establecidos por la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, salvo en los casos legalmente excluidos (productos personalizados o fabricados a medida, servicios completamente ejecutados, etc.).

Garantía. Los productos comercializados por NORMO DELIVERY SYSTEMS, S.L. están cubiertos por una garantía de conformidad de dos (2) años desde la entrega, conforme a la normativa aplicable. En operaciones entre empresas (B2B), el plazo será de doce (12) meses, salvo que se indique otro en el presupuesto. Quedan excluidos los daños derivados de uso inadecuado, manipulación no autorizada, vandalismo o causas ajenas al control de NORMO DELIVERY SYSTEMS, S.L.

Protección de datos. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el Comprador autoriza a NORMO DELIVERY SYSTEMS, S.L. al tratamiento de sus datos personales para la gestión contractual, comercial y administrativa. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante escrito dirigido a la dirección social o soporte@normo.es.

Solidaridad. En caso de que existan varios compradores, estos responderán solidariamente frente a NORMO DELIVERY SYSTEMS, S.L. del cumplimiento de todas las obligaciones derivadas del presente contrato.

Jurisdicción. El presente contrato se regirá por la legislación española. Las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de San Sebastián (Gipuzkoa), salvo disposición legal imperativa en contrario.

Prevalencia de condiciones específicas. Las condiciones específicas reflejadas en el presupuesto asociado prevalecerán sobre estas Condiciones Generales.

Integración contractual. La aceptación del presupuesto implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales, que forman parte inseparable del contrato de compraventa.